Магазин запчастей Проверка и документы

Гарантия и возврат

Мы продаем запчасти и комплектующие для ремонта техники, поэтому до оплаты проверяем наличие и совместимость. Если после покупки возник вопрос по качеству, комплектности или возврату, свяжитесь с нами по телефону или через мессенджеры.

Позвонить WhatsApp Оплата и доставка

Гарантия на товары и работы

Гарантийные условия зависят от типа товара, состояния, способа установки и результата проверки. Для ремонтных работ гарантия фиксируется при выдаче техники. Для запчастей важно сохранить маркировку и не устанавливать деталь, если есть сомнения в совместимости.

Возврат и обмен

Обращение по возврату или обмену принимаем по телефону, WhatsApp, Telegram или в офисе на ул. Постышева, 43А, 1 этаж.
Если товар не подошел по совместимости, напишите как можно раньше и приложите фото модели техники, маркировки детали и упаковки.
Если обнаружен дефект, товар принимается на проверку качества. По итогам проверки согласуем обмен, возврат или другой способ решения.
Денежные средства возвращаются тем способом, который применим к исходной оплате и согласованному результату проверки.

Что сохранить до проверки

Сохраняйте товарный вид, упаковку, маркировку и документы, которые были переданы вместе с товаром.
Перед установкой платы, подсветки, матрицы или другой детали проверьте совместимость по модели и маркировке.
Если товар имеет следы монтажа, пайки, перегрева, механических повреждений или нарушения маркировки, вопрос решается после диагностики.
По товарам бывшим в употреблении состояние и комплектность указываются в карточке или уточняются при подтверждении заказа.

Как подать обращение

Укажите номер заказа, дату покупки или телефон, который был указан при оформлении.
Опишите причину обращения и приложите фото товара, маркировки, упаковки и техники, если речь о совместимости.
Дождитесь ответа менеджера: он подскажет, нужно ли привезти товар в офис или достаточно удаленной проверки по фото.