Как проявляется неисправность
При этой неисправности телевизор включается, звук каналов или меню слышен, но экран остаётся чёрным. Иногда изображение видно только с фонариком, появляется на несколько секунд и снова гаснет или пропадает после прогрева. Чаще всего проверяем LED-подсветку и драйвер, но отдельно исключаем T-Con, шлейфы, main board и повреждение матрицы.
Что можно проверить до визита
До визита можно проверить другую розетку, сетевой кабель, пульт, источник сигнала и HDMI-кабель. Если экран треснул, пахнет гарью, корпус сильно греется или телевизор уже разбирали, лучше не включать его повторно: так меньше риск повредить плату, подсветку или матрицу.
Что замечает клиент
- Экран полностью чёрный
- Звук есть, картинки нет
- Слабо видно изображение при подсветке фонариком
- Изображение появляется на несколько секунд и гаснет
- Слышно переключение каналов, экран тёмный
Что проверяем на диагностике
На диагностике воспроизводим обращение «Есть звук, но нет изображения на телевизоре», проверяем питание и узлы, связанные именно с этим симптомом, а затем подтверждаем причину измерениями.
Что делаем в ремонте
Сначала проверяем, есть ли изображение под фонариком, затем тестируем LED-подсветку, драйвер, T-Con, шлейфы и main board. Если проблема в подсветке, меняем LED-линейки; если в T-Con или шлейфах — ремонтируем цепь изображения. Матрицу предлагаем менять только когда ремонт платы и подсветки не решает проблему.
От чего зависит стоимость
Минимальная стоимость работ — от 500 ₽. Итоговая цена зависит от модели, доступности запчастей, сложности разборки, состояния платы, необходимости пайки, прошивки или замены модуля. До согласования ремонт не начинаем: сначала диагностика, затем понятный вариант решения и стоимость.
Какие бренды и модели встречаем чаще
Чаще всего в сервис поступают Samsung, LG, Sony, Philips, Xiaomi, Haier, TCL, Hisense и другие LED, OLED, QLED и Smart TV. Для точного подбора подсветки, блока питания, T-Con, main board или матрицы лучше сообщить модель с наклейки на корпусе.
Сроки ремонта
Первичная диагностика телевизора обычно занимает от нескольких часов до 1 рабочего дня. Срок ремонта зависит от результата измерений и наличия подходящей подсветки, платы или другого модуля.
Когда ремонт целесообразен
Ремонт телевизора обычно целесообразен, если неисправны подсветка, питание или заменяемая плата. При повреждении матрицы сначала сравниваем стоимость детали со стоимостью телевизора и честно сообщаем результат.
Запчасти и гарантия
На выполненные работы даём гарантию. Подсветку, платы и другие модули подбираем по полной модели телевизора и маркировке установленной детали.
Что подготовить перед обращением
Сообщите марку и полную модель телевизора с наклейки на корпусе, диагональ и точное поведение при включении. Полезны фото экрана, индикатора и видео проявления неисправности.
Частые вопросы
Можно ли отремонтировать OLED с чёрным экраном?
Да. В OLED нет отдельной подсветки — возможны неисправности матрицы или плат. Диагностируем.
Сколько стоит замена подсветки?
Зависит от модели и типа подсветки. Диагностика бесплатная — звоните для оценки.
Похожие обращения
Как оформить ремонт
Позвоните в офис, напишите в WhatsApp или Telegram и опишите проблему. Мы подскажем по приему техники, ориентируем по процессу и согласуем стоимость до начала ремонта.
