Как проявляется неисправность
При обращении «Искажены цвета на телевизоре» сначала уточняем конкретные признаки: Неправильные цвета; Зелёный или красный оттенок; Блеклые цвета; Цвета только в части экрана; Искажение после настроек. Затем сопоставляем их с результатами проверки, чтобы не менять исправные детали.
Что можно проверить до визита
До визита можно проверить другую розетку, сетевой кабель, пульт, источник сигнала и HDMI-кабель. Если экран треснул, пахнет гарью, корпус сильно греется или телевизор уже разбирали, лучше не включать его повторно: так меньше риск повредить плату, подсветку или матрицу.
Что замечает клиент
- Неправильные цвета
- Зелёный или красный оттенок
- Блеклые цвета
- Цвета только в части экрана
- Искажение после настроек
Что проверяем на диагностике
На диагностике воспроизводим обращение «Искажены цвета на телевизоре», проверяем питание и узлы, связанные именно с этим симптомом, а затем подтверждаем причину измерениями.
Что делаем в ремонте
Проверяем настройки цветности, шлейфы матрицы, T-Con. Настраиваем параметры. Заменяем неисправные шлейфы или T-Con. При повреждении матрицы — замена.
От чего зависит стоимость
Минимальная стоимость работ — от 500 ₽. Итоговая цена зависит от модели, доступности запчастей, сложности разборки, состояния платы, необходимости пайки, прошивки или замены модуля. До согласования ремонт не начинаем: сначала диагностика, затем понятный вариант решения и стоимость.
Какие бренды и модели встречаем чаще
Чаще всего в сервис поступают Samsung, LG, Sony, Philips, Xiaomi, Haier, TCL, Hisense и другие LED, OLED, QLED и Smart TV. Для точного подбора подсветки, блока питания, T-Con, main board или матрицы лучше сообщить модель с наклейки на корпусе.
Сроки ремонта
Первичная диагностика телевизора обычно занимает от нескольких часов до 1 рабочего дня. Срок ремонта зависит от результата измерений и наличия подходящей подсветки, платы или другого модуля.
Когда ремонт целесообразен
Ремонт телевизора обычно целесообразен, если неисправны подсветка, питание или заменяемая плата. При повреждении матрицы сначала сравниваем стоимость детали со стоимостью телевизора и честно сообщаем результат.
Запчасти и гарантия
На выполненные работы даём гарантию. Подсветку, платы и другие модули подбираем по полной модели телевизора и маркировке установленной детали.
Что подготовить перед обращением
Сообщите марку и полную модель телевизора с наклейки на корпусе, диагональ и точное поведение при включении. Полезны фото экрана, индикатора и видео проявления неисправности.
Частые вопросы
Помогает сброс настроек?
Иногда. Если после сброса цвета всё ещё неправильные — аппаратная неисправность.
Искажены только на одном входе?
Тогда проблема с источником или настройками входа. Проверьте другие источники.
Похожие обращения
Как оформить ремонт
Позвоните в офис, напишите в WhatsApp или Telegram и опишите проблему. Мы подскажем по приему техники, ориентируем по процессу и согласуем стоимость до начала ремонта.
