Как проявляется неисправность
Телевизор может включаться кнопкой на корпусе, но не принимать команды с пульта; иногда работают только отдельные клавиши, пульт срабатывает только вблизи или управление пропадает после обновления Smart TV. Проверяем не только пульт, но и ИК-приёмник, Bluetooth-модуль, настройки сопряжения и питание приёмного узла.
Что можно проверить до визита
До визита можно проверить другую розетку, сетевой кабель, пульт, источник сигнала и HDMI-кабель. Если экран треснул, пахнет гарью, корпус сильно греется или телевизор уже разбирали, лучше не включать его повторно: так меньше риск повредить плату, подсветку или матрицу.
Что замечает клиент
- Пульт не реагирует на кнопки
- Работает только вблизи телевизора
- Не все кнопки работают
- Пульт потерян или сломан
- Телевизор не включается с пульта
Что проверяем на диагностике
На диагностике воспроизводим обращение «Телевизор не реагирует на пульт», проверяем питание и узлы, связанные именно с этим симптомом, а затем подтверждаем причину измерениями.
Что делаем в ремонте
Проверяем пульт камерой/тестером, чистим кнопки и контакты, меняем ИК-диод или подбираем замену. Если пульт исправен, диагностируем приёмник телевизора, шлейф, питание модуля и программные настройки сопряжения.
От чего зависит стоимость
Минимальная стоимость работ — от 500 ₽. Итоговая цена зависит от модели, доступности запчастей, сложности разборки, состояния платы, необходимости пайки, прошивки или замены модуля. До согласования ремонт не начинаем: сначала диагностика, затем понятный вариант решения и стоимость.
Какие бренды и модели встречаем чаще
Чаще всего в сервис поступают Samsung, LG, Sony, Philips, Xiaomi, Haier, TCL, Hisense и другие LED, OLED, QLED и Smart TV. Для точного подбора подсветки, блока питания, T-Con, main board или матрицы лучше сообщить модель с наклейки на корпусе.
Сроки ремонта
Первичная диагностика телевизора обычно занимает от нескольких часов до 1 рабочего дня. Срок ремонта зависит от результата измерений и наличия подходящей подсветки, платы или другого модуля.
Когда ремонт целесообразен
Ремонт телевизора обычно целесообразен, если неисправны подсветка, питание или заменяемая плата. При повреждении матрицы сначала сравниваем стоимость детали со стоимостью телевизора и честно сообщаем результат.
Запчасти и гарантия
На выполненные работы даём гарантию. Подсветку, платы и другие модули подбираем по полной модели телевизора и маркировке установленной детали.
Что подготовить перед обращением
Сообщите марку и полную модель телевизора с наклейки на корпусе, диагональ и точное поведение при включении. Полезны фото экрана, индикатора и видео проявления неисправности.
Частые вопросы
Можно ли управлять без пульта?
Да, кнопками на корпусе или через приложение на смартфоне (Smart TV Samsung, LG, Sony).
Есть ли универсальные пульты?
Да, подберём под вашу модель. Оригинальные пульты тоже заказываем.
Похожие обращения
Как оформить ремонт
Позвоните в офис, напишите в WhatsApp или Telegram и опишите проблему. Мы подскажем по приему техники, ориентируем по процессу и согласуем стоимость до начала ремонта.
